Fokustema
Krönika
Läs senare

Koch: ”Är den nya sidan bättre för användaren?”

Klaus Koch utvärderar lanseringen av ST:s nya hemsida i förra veckans krönika.
Av
Cecilia Kristoffersson
Upplåst för dig som är prenumerant
ST:s nya hemsida hade premiär förra onsdagen.
ST:s nya hemsida hade premiär förra onsdagen.

Här kan du läsa Klaus Kochs krönika som publicerades i Sulkysport nummer 46 2019:

Under förra veckan lanserade Svensk Travsport sin nya hemsida. Det är en fullständigt naturlig sak att hemsidor måste uppdateras med jämna mellanrum då det ständigt sker förändringar. Men ibland måste man ställa sig frågan om förändringen är till för förändringens skull eller för att ge brukaren bättre service?

För några år sedan gjordes ATG:s hemsida atg.se om radikalt. Det uppstod en hel del problem i samband med lanseringen av nya sidan och under en rätt så lång övergångsperiod höll ATG liv i en kopia av den tidigare hemsidan.

Fakta

Klaus Koch

Ålder: 62 år
Bor: Vid Solvalla
Gör: Driver bolaget On Track World- wide AB, konsult inom internationell travsport. Numera vd på Charlottenlund.
Första egna hästen: American Trick (1980). Den snällaste hästen som någonsin sprungit framför en sulky.
Bästa travminnet: Travsporten har givit mig så otroligt många fina minnen att det är omöjligt att välja bara ett.
Intressen förutom trav: Klassisk musik, 60-tals-musik och trafikflygplan.

Expandera

Kopian kallades classic.atg.se och den blev oändligt populär bland brukarna. Det var sidan som hade ”allt”. Med det menar jag att det var hur lätt som helst att hitta precis det du behövde veta, med hänsyn till både spel och  sport. Sidan var alltså extremt brukarvänlig.

Och det måste ju vara A och O med att erbjuda en hemsida. Att besökaren känner sig hemma och får den service han eller hon behöver. Så rule number one när du etablerar en servicebaserad hemsida är att du efterlever brukarens krav. Det var mångas intryck att ATG med ”nya” atg.se negligerade dessa krav.

Om du överhuvudtaget kunde hitta det du önskade krävde det ett ökat antal klick, vilket i mina ögon är ett absolut no-go. Man hänvisade till en tjusig instruktionsvideo, men den innehöll en julgran av information som bara gjorde i alla fall mig ännu mera förvirrad.

Jag ska ärligt medge att jag tillhör det ”sämre” skiktet av it-brukare. Alltså de med litet eller inget kunnande och som är avhängiga av lättgänglig data.

Går jag in på en huvudtravsajt och vill veta resultat från dagens tävlingar vill jag kunna söka det mitt i synfältet. Inte genom att klicka runt en fyra-fem gånger. Samma gäller till exempel häst- och kuskinformationer. Sådan var classic.atg.se.

Förra onsdagen var jag – som jag är flera gånger per dag – inne på travsport.se. Allt var som vanligt. När jag sent på kvällen samma dag ville kolla resultat från Solvalla möttes jag av en helt ny layout. Och hur mycket jag än sökte lyckades jag inte med att hitta resultaten från Solvalla.

Jag fick gå till atg.se – vilket jag i och för sig hade gjort ändå då jag gärna vill veta eventuella oddsen som inte längre framgår på travsport.se – för att få veta kvällens resultat. Men på atg.se ser man inte alla tider och vem som tränar hästarna.

På nästan alla länders förbundshemsidor kan du söka på en häst direkt. Finland, Norge, Tyskland och Holland har det så och så var det också för Sveriges vidkommande fram tills för en vecka sedan.

Nu behöver man ett extra klick via ”Sök Sportinfo”.

Att söka på en tränare eller körsven har blivit svårare och jag har ännu efter fem dagar inte hittat vägen. Vet man namnet på en häst som personen i fråga tränar eller kör kan man söka via den.

Det kan finnas flera orsaker till att en hemsida bör uppdateras/förändras. Dels förändras tekniken ständigt och behöver vara up to date och dels kan både erbjudare och nyttjare ”tröttna” på samma utseendet. Det första är ett ”must have”, det senare enligt min uppfattning ett ”nice to have”.

Tar vi exemplet med classic.atg.se tycker jag att man kunde ha bevarat konfigurationen och istället uppgraderat och moderniserat det kosmetiska. På den nya atg.se – som ju inte är så värst ny längre – kan jag fortfarande inte navigera på samma sätt som på Classic. Jag misstänker att detsamma kommer att hända med travsport.se, men jag hoppas naturligtvis att jag har fel.

Det skulle dock vara kul att veta varför – bortsett från de datatekniska kraven – att ST valde att lansera en helt ny konfiguration på sin hemsida. Jag har i och för sig inte hört andra gnälla, men är det bara jag som har svårt med att lära mig navigera på den?

Nu ska denna krönika absolut inte uppfattas som gnäll från en sur medelålders gubbe, men jag är en stor anhängare av enkelhet och minimalism. Självklart ska vår sport framstå som modern och attraktiv för nya besökare och användare. Men jag vägrar att tro att man då behöver att slopa de beprövade och säkra metoderna. Så kallade ”nya människor” ser ju inte skillnaden ändå och är nöjda bara kosmetiken verkar tilltalande.

Med det sagt vill jag skrida till jobbet och lära känna nya travsport.se. Jag är kanske för reaktionär, men än är det för min del inte för sent gällande förändring.

*** 

Fotnot: Denna veckas krönikör är Kristian Borell.

Fokustema
Debatt
Läs senare

Jägersro sämst i klassen

Efter att ha läst Pegasus kvartalsrapporter, kan man återigen konstatera att Jägersro toppar listan över banor som sämst lyckas fylla utskrivna propositioner med startande hästar.
Av
Per Uvgård, b-tränare
Upplåst för dig som är prenumerant

Detta är ingen engångshändelse, utan Jägersro har negativa siffror i detta hänseende kvartal efter kvartal. Antingen skriver man ut felaktiga propositioner som inte lyckas träffa rätt, när det gäller att fylla loppen med startklara hästar, eller så saknas viljan eller kompetensen hos ansvarig propostionsutskrivande tjänsteman att möta de aktivas behov att få startmöjligheter till sina hästar.

Det verkar vara viktigare för ansvarig tjänsteman att hålla förstapriset i Hugo Åbergs Memorial på en ofattbar hög nivå i dessa coronatider, än att dela travlopp i två lopp, när så är möjligt.

Om man nu inte har kapital att dela en proposition när så är möjligt, så tycks det vara oproblematiskt för Jägersro att hålla förstapriset på 1.609.000 kronor i Hugo Åbergs Memorial – i motsats till andra banor som har sänkt priserna i storloppen.

På detta sättet skapar man inte någon bredd i sporten. Istället göder man ett fåtal kapitalstarka personer.

Fokustema
Debatt
Läs senare

Tystnaden

Det som utspelar sig och har utspelat sig under många år på ST har likheter men Ingmar Bergmans tragiska och svårtolkade långfilmer.
Av
Anders Lindblad
Upplåst för dig som är prenumerant

Svensk travsport är en folkrörelse. Svensk Travsport (ST) – organisationen – är verkligen en folkrörelseorganisation som bärs upp av många tusenden där ute i stallar och på tävlingsbanor där de flesta för en liten slant jobbar långt mer än fyrtiotimmarsveckor.

Nästan obegripligt mot bakgrund av att det pekuniära utbytet är minimalt. Drivkraften är kärlek till hästen och sporten. Genom olika organ väljs sedan på en årlig stämma Svensk Travsports styrelse. Det måste vara en riktig ära och förknippat med stolthet av få ett sådant förtroende. Men det förpliktar också. Att representera alla dessa hårt arbetande som bär upp både själva sporten och möjliggör ATG:s spelobjekt.

Det säger sig självt att dessa 6-8 förtroendevalda inte kan göra allt jobb själva utan behöver tjänstemän som gör det administrativa jobbet efter styrelsens riktlinjer. Förutom att ta beslut, utfärda riktlinjer och se till att finanserna sköts har styrelsen kanske den viktigaste uppgiften att tillse att tjänstemännen arbetar i enlighet med styrelsens ambitioner. Det vill säga att utkräva ansvar av i första hand den högsta tjänstemannen: Svensk Travsports VD.

Ytterligare en skandal har lagts till handlingarna denna vecka. Nåja först ska väl Maria Croon högtidligen be Gocciadore om ursäkt och överlämna minst 100.000 kronor (ytterligare skadestånd är tydligen att vänta) som plåster på såren.

Minst sagt anmärkningsvärt när Croons kommentar är att hon respekterar Överdomstolens beslut. Vad är alternativet? Om en inte alltför lång framtid väntar nästa skandal: Propulsion-härvan som med stor säkerhet – om allt går rätt till – innebär att ST ska ut med ytterligare 30 miljoner kronor. Husorganet Travronden skriver: ”Krisen total hos Svensk Travsport”.

I denna stund bör man som förtroendevald – om man tar uppgiften på allvar – inte låta mer eller mindre inkompetenta tjänstemän härja vidare. Man bör som ordförande och styrelseledamöter kliva fram och utkräva ansvar. Att ta vara på förtroendet man fått och agera och kommunicera.

Det gäller att rädda Svensk Travsports anseende både inom landet och inte minst i utlandet (särskilt då Svensk Travsports ordförande tillika är ordförande i U.E.T.). Istället råder en öronbedövande tystnad från Svensk Travsports styrelse och dess ordförande. Det håller inte att slicka såren internt i denna stund.

För det kan väl inte vara så illa – hemska tanke – att styrelsen är nöjd med sina tjänstemäns arbete?

Fokustema
Debatt
Läs senare

Har styrelsen redan abdikerat?

Vi är många som länge har vetat att kompetens inte är något utmärkande drag hos Svensk Travsport. Något som man också upptäckt på andra sidan Atlanten (Sulkysport 5/6, Harness Racing Updates chefredaktör Dave Briggs). Den verkar inte ha ökat i någon väsentlig grad med Maria Croons intåg. I vart fall inte att döma av veckans tv-intervju.
Av
Anders Lindblad
Upplåst för dig som är prenumerant

Hon som högsta ansvarig myndighetsperson hänvisade till att en utredning pågår för att sedan i nästa andetag föregripa den och peka ut tränaren som ansvarig. Eller är det som det gamla knepet när tjuven ropar ”Ta fast tjuven” för att vilseleda polisen?

Jag ska villigt erkänna att jag först gick på den finten och tittade åt fel håll. Tänkte: ”det oinskränkta tränaransvaret”.

Men sedan krävdes bara knappt tio minuters läsning och eftertanke för en lekman som jag för att lösa ansvarsfrågan. Så det är kanske bra med en utredning, men behövs den egentligen? Är det inte tämligen enkelt? Allt material finns ju på bordet.

Att det sedan är pinsamt för alla hårt arbetande människor inom Trav-Sverige att tvingas erkänna att Svensk Travsport som myndighet inte kan utföra sitt arbete på ett professionellt och korrekt sätt.

Propulsion och ansvarig tränare har vid flertalet tillfällen fått klartecken av myndigheten Svensk Travsport och tränaren bör inte haft någon anledning att ifrågasätta detta.

Första gången 2015 när hästpasset efter exportdeklarationen utfärdades och man fick klartecken att tävla med Propulsion på svensk mark.

Självklart måste man då förutsätta att ST kollat upp med de amerikanska myndigheterna att allt var OK. Det finns ju ingen anledning att den som myndigheten ska kontrollera (tränaren) ska behöva kontrollera myndigheten? Sedan 2016 när Propulsion avelsgodkändes och ett avelsgodkännande är väl inget man slarvar över?

Och nu senast 2019 när Svensk Travsport ville kolla upp ”några rykten”. De fick enligt uppgift alla möjligheter att undersöka allt de ville. Men det var uppenbarligen inget tal om att pappren inte var i sin ordning utan man hänvisade uppenbarligen till just bara rykten. I och med den ”undersökningen” fick Propulsion fortsatt klartecken att tävla vidare och tränaren hade ju återigen ingen anledning att tro något annat.

Det kanske trots allt är bra med en utredning, men någon Einstein behövs inte för att klara ut ansvarsfrågan. Den är tydlig för alla som kan och vill se. Men den kanske behövs när det gäller påföljder och framför allt att det sker ett ansvarsutkrävande denna gång inom myndigheten.

Det finns ju ett viktigt organ som dagligdags och utan utredningar ska utkräva ansvar av sina tjänstemän: den förtroendevalda styrelsen med dess ordförande i spetsen.

Har de redan abdikerat?